Política de Privacidade
Versão: 2026-11-01 · Última atualização: 01 de novembro de 2026
Esta política descreve como Hellen (CRP 00/00000) trata os dados pessoais enviados por este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
1. Quem é o controlador
Hellen, Psicanálise online, CRP 00/00000. Contato do encarregado de dados:contato@exemplo.com.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e a mensagem que você escrever.
- Registro de consentimento: data/hora do envio, versão desta política e endereço de origem.
- Segurança e antifraude: hash criptográfico do endereço IP e identificação do navegador. O IP em si não é armazenado.
- Estatísticas de uso: páginas visitadas, cliques em botões e origem da visita, de forma agregada e sem cookies.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato e dar seguimento ao atendimento — consentimento (art. 7º, I).
- Proteger o site contra spam e abuso — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender, de forma agregada, como o site é utilizado — legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies de rastreamento ou de publicidade. A medição de audiência é própria (“first-party”), não identifica pessoas e respeita o sinal Do Not Track do navegador. Usamos apenas um identificador aleatório de sessão em sessionStorage, apagado ao fechar a aba, para não contar a mesma visita duas vezes.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos dados. O compartilhamento se limita a operadores necessários à operação: hospedagem e proteção de borda (CDN/WAF) e um serviço de mensagens usado exclusivamente para avisar a profissional sobre um novo contato. Nenhum dado clínico é registrado neste site.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: até 24 meses, ou até você pedir a exclusão.
- Estatísticas agregadas e pseudonimizadas: até 12 meses.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, a qualquer momento, pelo e-mail contato@exemplo.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode recorrer à ANPD.
8. Segurança
O site opera exclusivamente por HTTPS com HSTS, política de segurança de conteúdo (CSP), limitação de tentativas de envio, validação de dados no servidor e senha do painel armazenada apenas como hash (scrypt). Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante, a comunicação será feita nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Alterações
Mudanças nesta política passam a valer na data de publicação da nova versão. A versão aceita no momento do envio fica registrada junto à sua mensagem.